Question 1

Wie läuft eine Reparatur per Versand ab?

Accepted Answer

Sie senden uns das defekte Steuergerät gut verpackt zu — gerne mit einer kurzen Fehlerbeschreibung. Nach Eingang führen wir eine Diagnose durch und melden uns mit einer verbindlichen Einschätzung und einem klaren Preis. Nach Ihrer Freigabe reparieren wir und senden das geprüfte Gerät zurück, in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden.

Question 2

Was kostet eine Diagnose?

Accepted Answer

Die Erstdiagnose ist bei Beauftragung einer Reparatur kostenlos. Kommt keine Reparatur zustande, berechnen wir lediglich eine faire Diagnosepauschale — den genauen Betrag nennen wir Ihnen vorab.

Question 3

Gibt es Garantie auf Reparaturen?

Accepted Answer

Ja. Jede Reparatur wird auf unseren Prüfständen getestet und verlässt die Werkstatt mit Gewährleistung. Details zum Umfang nennen wir Ihnen im Angebot.

Question 4

Muss das Steuergerät nach der Reparatur neu angelernt werden?

Accepted Answer

In den meisten Fällen nein — das Gerät bleibt auf Ihr Fahrzeug codiert und funktioniert nach dem Einbau sofort (Plug-and-Play). Beim Klonen übertragen wir alle Daten 1:1 auf das Ersatzmodul.

Question 5

Können Sie Crash-Daten aus jedem Airbag-Steuergerät löschen?

Accepted Answer

Wir unterstützen nahezu alle Hersteller und Modelle. Senden Sie uns die Teilenummer Ihres Geräts — wir bestätigen Ihnen kurzfristig, ob eine Löschung möglich ist.

Question 6

Ist Chiptuning legal?

Accepted Answer

Leistungsoptimierungen erfordern in Deutschland eine Eintragung bzw. ein Teilegutachten; Abschaltungen abgasrelevanter Systeme (AGR, DPF, AdBlue) sind ausschließlich für den Export oder den Motorsport außerhalb öffentlicher Straßen zulässig. Wir beraten Sie vorab transparent zu den rechtlichen Rahmenbedingungen.

Question 7

Was brauche ich für einen Ersatzschlüssel?

Accepted Answer

Fahrzeugschein, ein Ausweisdokument und — falls vorhanden — einen bestehenden Schlüssel. Bei Totalverlust ist die Anfertigung in vielen Fällen ebenfalls möglich; die Dauer hängt vom Fahrzeugmodell ab.

Question 8

Arbeiten Sie auch mit Werkstätten und Händlern zusammen?

Accepted Answer

Ja — ein großer Teil unserer Kunden sind freie Werkstätten und Händler. Auf Wunsch richten wir feste Konditionen und eine bevorzugte Bearbeitung ein.

Häufig Gestellte Fragen

Ihre Frage war nicht dabei?